Fortuna ist ein Online-Casino-Betreiber, der in Deutschland und anderen europäischen Ländern sehr beliebt ist. Der Name des Unternehmens bezieht sich auf die römische Göttin des Glücks und der Geschicklichkeit, was bereits ein Hinweis darauf gibt, dass hier Gamification und unterhaltsames Spielerlebnis im Fokus stehen.
Die Geschichte von Fortuna
Fortunas Wurzeln reichen bis ins Jahr 1997 zurück, als das Unternehmen noch nicht wie heute bekannt war. Zu diesem Zeitpunkt wurde es von zwei erfahrenen Spielhalleninhabern in offizielle website Tschechien gegründet und existierte zunächst unter dem Namen "Euro Games Technology". Mit der Zeit entwickelte sich Fortuna zu einem führenden Betreiber von Ladengeschäften für Glücksspiel in Mittel- und Osteuropa. Im Jahr 2000 machten sie erste Schritte auf die internationale Bühne, indem sie ihre Marke an den Start gaben und damit auch erste Erfahrungen im Online-Bereich sammelte.
Die entscheidende Phase für Fortunas Aufstieg zu einem internationalen Marktführer begann jedoch erst 2004. In diesem Jahr nahmen sie ihren ersten eigenen Glücksspielstandort in Tschechien in Betrieb und etablierten sich somit als eigenständige Marke, die ihre eigene Identität entwickeln konnte. Dies markierte das Beginn einer strategischen Ausweitung über nationale Grenzen hinaus.
Ab 2005 setzte Fortuna dann ihren Erfolgszug auf den internationalen Markt fort und expandierte weiterhin aggressiv in neue Märkte. Die Betonung lag dabei jedoch nicht nur auf dem Vertrieb von Glücksspielen, sondern auch auf der Erweiterung des Service-Angebotes. Durch die Einbindung lokaler Partnerschaften konnten sie einen hohen Grad an Nähe zur Zielgruppe und damit eine maximale Attraktivität für Spieler erreichen.
Die Registrierungsprozess
Neben dem Namen selbst, bietet Fortuna auch bei der Registrierung auf einiges Glanz ab. Da das Casino verschiedene Möglichkeiten für neue Kunden bereitstellt, wie zum Beispiel eine schnelle Anmeldung über Facebook oder Google+ sowie einen direkten Link zu einer herunterladbaren Softwareversion, ist die Einbindung in das Online-Geschehen mehr als deutlich.
Der eigentliche Registrierungsprozess ist jedoch nicht so kompliziert und dauert nur wenige Minuten. Um sich bei Fortuna anzumelden, gibt es verschiedene Wege:
- Direkt an der Website anmelden : Durch Eintragen von E-Mail-Adresse und Passwort sowie optional einer Telefonnummer wird man in kürzester Zeit ein neuer Nutzer.
- Sozial Medien-Anmeldung : Über Facebook oder Google+ kann man sich schnell mit seinen bekannten Profilen bei Fortuna registrieren lassen. Dieser Weg spart einige Sekunden, die beim individuellen Anmelden vergeudet würden.
Sobald der Registrierungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde, ist es wichtig, dass Sie als neuer Spieler sich um eine Erstauszahlung oder ein Willkommenspaket bewirten lassen. Dieser Vorgang wird im nächsten Kapitel noch ausführlicher dargestellt.
Konto- und Zahlungsprozess
Fortuna bietet verschiedenen Methoden zur Überweisung von Einzahlungen sowie die Rückzahlung der Gewinne an, damit Kunden verschiedene Möglichkeiten haben ihre Einkünfte zu verwalten. So werden von den Spielerfreundlichen Seiten die Banküberweisung, die Kreditkarte und diverse andere Zahlungsplattformen unterstützt.
Fortuna bietet darüber hinaus auch eine Möglichkeit für alle Kunden, ihr Echtgeldkonto mit Freibeträgen zu bereichern, um das eigentliche Glücksstreben einigermaßen auszugleichen. Um dieses Angebot auszunutzen müssen jedoch einige Bedingungen erfüllt werden.
Boni
Fortuna bietet verschiedenen Bonusangebote an, die sowohl für Neukunden als auch bestehende Spieler verfügbar sind. Diese umfassen:
- Willkommenspaket : Fortuna schürt das Interesse der neuen Kunden mit einem Willkommensbonusbuchguthaben in Höhe von 500,- EUR, der auf drei Einzahlungen verteilt wird.
- Monatlicher Bonus : Regelmäßig können bestehende Spieler für die Aktivität im Casino einen weiteren Freibetrag nutzen.
Zahlungsarten
Um Echtgeld zu transferieren und damit die Möglichkeit zum Glücksspielen haben, stehen den Nutzern der Spiel-Website Fortunas verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:
- Kreditkarte : Hierfür können sowohl Visa als auch Mastercard benutzt werden.
- E-Wallets : Zudem unterstützt das Unternehmen diverse E-Wallet-Anbieter wie PayPal und Skrill, welche für den Geldtransfer genutzt werden können.
Zahlungsprozess
Einzahlung bei Fortuna
Um die verfügbaren Zahlmethoden effektiv nutzen zu können, ist eine Erstauszahlung erforderlich. Diese kann auf unterschiedliche Arten durchgeführt werden:
- Kreditkarte : Durch ein Online-Formular kann der Einzahlungsprozess für Kunden mit Kartenfunktion gestartet werden.
- Überweisungen : Auch die Banküberweisung ist als Zahlmethode nutzbar.
Auszahlung bei Fortuna
Ebenfalls wichtig, aber auch nicht minder anspruchsvoll ist der Prozess zur Gewinnversteigerung. Bei Glücksspiel hat man immer nur etwas zu gewinnen und nichts zu verlieren.
Um eine Auszahlung von Freibeträgen durchführen zu können, folgt dieses Registrierungs-Abwicklungsablauf:
1. Ermittlung der Summe des Gewinns.
2. Wahl einer Zahlmethode: Fortuna unterstützt sowohl den Geldtransfer mit Kreditkarte als auch die Überweisung per Bankgutschrift in Deutschland.
3. Bearbeitungszeit beim Casino (max. 48 Stunden), was je nach Verwendungszweck der von Nutzern gewählten Zahlmethode abhängt, aber grundsätzlich innerhalb weniger Tage erfolgt.
Spiele und Software
Um Freibeträge zu sammeln oder diese mit Gewinn zu kombinieren sind verschiedenste Optionen für das Glücksspiel vorhanden. Diese umfassen:
- Viele Klassiker : Zahlreiche Slots, Roulette, Black Jack & Co.
- Live-Glücksspiele : Interaktive Live-Duellen mit anderen Spielern.
Fortuna hat sich bei der Auswahl seiner Spiele-Plattform stark an das aktuelle Markttrend orientiert und versteht somit die Bedürfnisse moderner Spieler. Im Portfolio finden Sie daher hauptsächlich Games von renommierten Anbietern wie Novomatic, Netent & Co.
Mobile Version
Um Fortuna auch auf der heimischen Couch auszuprobieren sind verschiedene Möglichkeiten vorhanden:
- Smartphones und Tablets : Durch einen mobilen Webbrowser kann sich jeder Nutzer seine Spiele auf den mobilen Geräten einsehen.
- Download-Software für Smartphones: Die Installation einer eigenen Spielapplikation.
Sicherheit
Fortuna ist in diesem Punkt besonders erfolgreich. Fortunas Erfolgsprinzip basiert dabei auf einem Schwerpunktesatz, der sich aus einer starken Partnerschaft zwischen dem Casino und seiner Zieleinrichtung zusammensetzt.
Die Versicherungsdecke des Unternehmens reicht jedoch nicht nur über eine mögliche Haftpflicht ab. Neben der fachkundigen Betreuung durch Mitarbeiter ist es auch Fortunas Ziel, den Nutzern maximaler Spielvergnügen zu verschaffen und umfassend für alle Vorkommnisse gerüstet zu sein.
Zu diesem Zweck führt sie eine umfangreiche Dokumenten-Verwaltungsfunktion ein, durch die Spieler sicherstellten können, dass Fortuna sich stets an gegebene Rechtsstandards orientiert und es ihnen ermöglicht wird den Prozess der Gewinnversteigerung ohne Zwischenschritt auszuführen.
Lizenzierung
Neben einem guten Service ist auch die Sicherheit des Glücksspiel-Anbieters bei Neuanwendern eines Casinos von größter Bedeutung. Das bekannteste und beste Zeichen für eine vertrauenswürdige Spielbank, lautet heute noch immer: Ein gültiges Lizenz-Abkommen.
Fortuna hat sich dazu entschieden einen Glücksspiel-Antrag zu stellen und ist daher in der Schweiz an das von der staatlichen Regulierungsbehörde genehmigte "Federal Gaming Act" gebunden. Dazu zählt auch eine fachkundige Behandlung der Spielerdatensicherheit.
Kunde Support
Es gibt verschiedene Möglichkeiten um Unterstützung bei einem Glücksspielunternehmen zu erhalten:
- E-Mail : Eine E-Mail an die Hotline, mit denen sich Fragen direkt an einen Kundenbetreuer schicken lassen können.
- Telefon-Support : In Deutschland erreichbar unter der Nummer 0 800 – 666 444.
- Chat : Live-Hilfe ist auf Fortuna’s Website verfügbar.
Endgültiges Fazit
Insgesamt kann man sagen, dass Fortuna sehr weit fortgeschritten in Bezug auf Glücksspiel-Angebot und Service ist. Die Betreiber haben somit einen bedeutenden Markttrend für sich gewonnen und ein breites Publikum angesprochen.
Kritische Punkte
Es muss jedoch nicht nur positiv ausgefallen sein, was Fortuna in seiner Geschichte hinterlässt:
- Förderung von Glücksspiel : Die Betreiber scheinen den Wert von Freibeträgen zu bewerten.
- Auszahlungszeiten und -Bedingungen : Bei der Ermittlung der Summe des Gewinns muss es ebenfalls berücksichtigt werden, dass die Vertragsparteien unterschiedlich ausfallen können.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Fortuna mit einer Vielzahl von Glücksspiel-Optionen sowie dem sehr guten Service ein solides Angebot für Spieler bietet. Der Haken hierbei ist jedoch der eher limitierte Umfang der Zahlmöglichkeiten und die in manchen Fällen langsamen Auszahlungszeiten.
Allerdings muss beachtet werden, dass es immer auch einen Weg gibt, um Verluste auszugleichen: Ein bisschen Glück.